Política de envío
Todos los pedidos se procesan dentro de 3 días laborables (excepto fines de semana y feriados) después de recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando se haya enviado su pedido.
TARIFAS DE ENVÍO
Ofrecemos una tarifa fija de $5 para envíos a Puerto Rico y Estados Unidos. Si su pedido es más de $50, puedes ser elegible para envío gratis.
ENTREGA LOCAL
Al momento, no ofrecemos entrega local.
RECOGIDO EN TIENDA
Al momento, no ofrecemos recogido en tienda.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Al momento, no ofrecemos envíos internacionales.
¿CÓMO VERIFICO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Cuando se haya enviado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que puede usar para verificar su estado. Espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.
Si no ha recibido su pedido dentro de los 8 días posteriores a la recepción de su correo electrónico de confirmación de envío, comuníquese con nosotros a kyrajewelrypr@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.
REEMBOLSOS, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
En Kyra, nos enorgullecemos de ofrecer joyería de alta calidad que resalta la esencia única de cada persona. Nuestro compromiso con la satisfacción del cliente es primordial, y por eso hemos diseñado una política de devoluciones que refleja nuestros valores y garantiza tu tranquilidad al comprar con nosotros.
- Periodo de Devolución por Desperfecto al Recibir: Si tu pedido llega con algún desperfecto, tienes 5 días a partir de recibir el pedido para comunicarte con nosotros y que el problema sea considerado bajo nuestra política de devoluciones.
- Periodo de Devolución por Desgaste: Puedes devolver tu pedido si alguna de las piezas desmerece hasta 1 año después de la fecha de compra. La garantía no cubre cierres de cadenas, piedras que se despeguen, raspaduras pequeñas, pantallas rotas, anillos doblados o tono que se oscureció un poco por el uso.
Si tiene más preguntas, no dude en comunicarse con nosotros en kyrajewelrypr@gmail.com.